Se aceptarán devoluciones de los artefactos si el pedido llega roto, fallado o con algún desperfecto de fabricación.
Deberás realizar el reclamo enviando mail con fotos del producto a lautrecredes@gmail .com / lautreciluminacion@gmail.com; dentro de los 5 días posteriores a su entrega.
Dependiendo el caso, se optará por enviar un nuevo producto, la parte fallada o el reintegro del dinero en el menor tiempo posible.
En estos casos nos haremos cargo de los costos de envío.
Se aceptarán cambios si el pedido no cumple con tus expectativas, únicamente por productos de igual monto o mayor valor a saldar. Deberás realizar el cambio enviando mail a lautrecredes@gmail .com / lautreciluminacion@gmail.com; dentro de los 5 días posteriores a la entrega del producto. El cambio se realizará previa verificación del producto que deberá ser devuelto en perfectas condiciones, sin cables cortados ni bases perforadas y con el embalaje original. En estos casos los costos de envío serán a cargo del cliente.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos especialmente fabricados contra pedidos en medidas, colores, materiales, etc., diferentes a las standard.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de productos correspondientes a la categoría SALE.
